他是一名奮戰在一線的置業顧問,擁有多家房企的豐富工作經驗讓他自2021年3月入職以來就嶄露頭角,迅速成為三江花語項目銷售團隊的骨干,多次獲得項目月度銷冠。扎實的說辭功底和穩重大氣的臺風讓他在華南公司組織的“人人都是美好生活宣講官”大賽中脫穎而出,榮獲第二名。出于對銷售行業的熱愛和追求挑戰,他選擇了銷售行業,選擇了拼搏奉獻,選擇在自己的崗位堅持不懈奮斗,也收獲了屬于自己的精彩,他是三江花語項目置業顧問王薛琦。
“房地產行業一直都處于大浪淘沙的環境里,作為一名置業顧問,除了專業的品質,更多時候拼的是服務,誰的服務更周到,誰更能抓住客戶的需求,誰就更容易贏得客戶?!痹谕跹︾墓ぷ骼砟钪?,周到的服務是贏得客戶的重要“法寶”,經手的每一個客戶,他都能付出百分百的熱情和耐心,為客戶提供最優質的服務。
讓王薛琦印象深刻的是入職后接待的第一個客戶,4月2日,王薛琦接到一個別墅意向客戶,接待的過程中強勢的客戶幾次三番打斷了王薛琦的介紹,言談舉止間表現的氣勢凌人。王薛琦并沒有受到客戶影響,而是耐心地繼續講解并帶著客戶參觀了樣板房??蛻綦m然在案場只停留了20分鐘就匆匆離去,但是王薛琦并沒有灰心,心想“這是我接到的第一個客戶,我一定要把他拿下?!?/span>
本著這樣堅定的想法,王薛琦多方打聽,了解到客戶的工作單位和原來接待過的一位老業主一致,并通過老業主側面得知,來訪客戶喜歡運動,愛好爬山。了解客戶興趣愛好后,王薛琦選擇“對癥下藥”。由于三江花語項目背靠清涼山公園,4月份正值杜鵑花開的季節,風景宜人,4月9日,王薛琦通過致電客戶表明爬山的共同興趣,邀約客戶一同前往清涼山,這也成功引起了客戶的興趣。實際上王薛琦是個不喜運動的人,爬山不到一會就累的氣喘吁吁,但是他抓住機會,在爬山過程中跟客戶進行了深入的交流,了解客戶的購房預算和需求,并對項目和產品的各項信息進行了詳細的介紹,在近4個小時的溝通交流過程中,客戶逐漸打消心里的顧慮,更加認可了項目的環境和地段,打通了購房第一關。
4月10日,王薛琦邀約客戶來項目細聊,不巧的是當天福州受臺風天氣影響,風雨交加??蛻艋貜陀捎谔鞖庠虿环奖愠鲩T,這可急壞了王薛琦,“好不容易客戶有意向,愿意考慮項目,在市場競爭這么激烈的環境下,多耽擱一天就意味著跑單的風險多增加一分?!痹偃剂肯?,抱著“不成功便成仁”的想法,王薛琦決定登門拜訪,他帶上戶型圖和相關資料,做好了充足的準備,冒著狂風大雨來到客戶的家中。又是長達4個多小時的反復溝通交流,過程中王薛琦敏銳的察覺到客戶的每個關注點并逐個擊破,最終成功說服了客戶在家中完成簽約付款?;氐绞蹣遣?,已經是凌晨深夜,望著窗外的狂風暴雨,王薛琦的心里卻感到暖意融融,成功的喜悅讓他忘記了這10天里的種種辛苦,“功夫不負有心人,一切付出都是值得的”王薛琦微笑著說道。
“作為一名銷售人員,要對產品有足夠的了解和百分百的信任,才能以誠動人,讓客戶信任我們,這就需要不斷的給自己加壓和提升”作為專業的置業顧問,打好基本功是關鍵。入職以來,王薛琦十分注重自己的個人能力提升,平均一周3次的培訓和個人的自學從不間斷。閑暇之余,王薛琦會和工程部、設計部等專業條線和經驗豐富的同事進行交流,對規劃、園林等設計的各個細節進行了解,項目的各項參數、設計理念他也早已爛熟于心?!凹毼⒅幾钅艽騽尤诵摹?,在帶客介紹的過程中,他總能學以致用,在細節處傳遞產品的價值和精工匠造的品質。
銷售時,王薛琦更多時候是把客戶當做朋友一樣,設身處地的為客戶的需求去考慮和推薦。許多客戶也因為他暖心的服務和總是像老朋友一樣有聊不完的話題,對他信任有加。在他接待過的客戶里,經常能聽到客戶稱贊他是一名專業的“理財大師”。記得有一個剛需客戶,在資金預算有限的情況下,不能確定自己是否有還月供的能力,本著要幫客戶“把每分錢要用在刀刃上”的想法。王薛琦根據客戶的實際情況,幫助客戶詳細分析羅列資金來源、組成和生活上的各項費用支出,通過專業的計算和近一個下午的溝通分析,制定了月供的方案,幫助客戶理清了思路,堅定了客戶購房的決心。
對王薛琦來說,選擇了置業顧問的崗位,很多時候有著不為人知的心酸,在每次節假日的駐點值守時,在一年只能回一趟家時電話那頭的關心問候時,也在頂著40o的太陽陌拜拓客被門衛拒之門外時,但是更多時候,他是感到喜悅和幸福的,在團隊互幫互助、團隊氛圍和諧溫暖時,在拓客成功獲得一個意向客戶時,在歷經千辛萬苦說服客戶,完成一次又一次的挑戰和難題時。他說,實現夢想是一個艱苦和堅持的過程,但是因為執著和熱愛,他堅信努力綻放,一定能讓生命開出最美的花。
青春無悔,未來可期,王薛琦將會帶著這份熱愛和執著,繼續用心為每一位客戶做好服務,在未來的一個又一個難關面前,不懼前路漫漫,不懼荊棘密布,用奮斗的青春書寫美好的年華。
王薛琦